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  北京市公交專59路只配了一名司機和一輛單機車。當初之所以開通專59路,是因為如果不開線,兩個小區的居民每天早上步行去地鐵站,至少得走20多分鐘;為了方便乘客,司機王巍別出心裁發明瞭“按需停車”;不僅如此,車廂里,王巍貼了一份站停時刻表,每一站幾點來車都寫得清清楚楚。這算是北京有公交線路以來的一個創舉。(7月23日《北京日報》)
  北京市為瞭解決狹窄街道的老百姓出行問題,不僅採用8米長的小型公交,還將有6米的袖珍公交投入到專線運營中來,體現了公交服務的多樣化和人性化,這樣的公交投入和服務多多益善。
  看到老百姓出行不便,在進行充分的調研後,開通專線,儘管只配了一名司機和一輛單機車,只有短短四站的距離,但是卻能夠感受到政府公交服務的細緻入微和不厭其小,這樣的公交線路越多,老百姓的出行不便就會越少。
  按照公交集團的規定,公交車進站停車,出站後禁止打開車門。司機王巍卻靈活地變通成了“按需停車”,以方便老人和孩童不需要再跨過一條馬路,可見只要司機心裡裝著乘客,就不怕沒有變通的便民服務方式。
  為了減少乘客等候乘車的無效時間,司機更是破天荒地制定了站停時刻表,每一站幾點來車都寫得清清楚楚,這不僅在北京市是首例,在全國恐怕也是絕無僅有,而為了踐行這樣的服務諾言,司機王巍上班的時候幾乎不喝水。他解釋說:“趕上高峰,地鐵站附近的路況比較差。上趟廁所就可能晚一兩分鐘,乘客都能理解,但是咱都貼出了時刻表,就得努力遵守。”
  每天上午的運營結束後,王師傅都會用近一個小時時間將公交車裡裡外外打掃乾凈。儘管線路只有一名司機,但工作要求卻絲毫不會降低,不僅發明瞭“按需停車”,還首次制定了站停時刻表,每一站幾點來車都寫得清清楚楚,一個人的公交線是面鏡子,照見了公交服務的新境界。
  文/魏青  (原標題:一個人的公交線是面鏡子)
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